Política de Compras

Bem-vindo à Política de Compras do Arteliê Seixas. Abaixo estão descritas as condições gerais para a compra de produtos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com todos os termos e condições descritos nesta política.

1. Cadastro no site

Para realizar uma compra no Arteliê Seixas, é necessário que o Usuário se registre no nosso site e crie uma conta de acesso. O cadastro será realizado por meio do preenchimento de um formulário eletrônico, com informações pessoais válidas e precisas. Caso já possua uma conta, basta fazer login para iniciar o processo de compra.

2. Disponibilidade de Produtos

Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. O Arteliê Seixas se empenha para garantir a precisão das informações relacionadas à disponibilidade dos itens, mas não garante que todos os produtos estarão sempre disponíveis para venda. Caso um item não esteja disponível após a finalização da compra, o Usuário será informado por e-mail, e o pedido poderá ser cancelado ou modificado conforme a situação.

3. Formas de Pagamento

O Arteliê Seixas oferece as seguintes opções de pagamento para suas compras:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, etc.). O pagamento poderá ser parcelado conforme a disponibilidade do banco emissor do cartão. Em casos de pagamento com dois cartões de crédito, o valor será dividido proporcionalmente.
  • Boleto Bancário: O pagamento via boleto bancário poderá ser feito pelo Usuário, com vencimento para 3 dias após a emissão. Caso o boleto não seja pago dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
  • Outras formas de pagamento: O Arteliê Seixas poderá oferecer outras opções de pagamento conforme parcerias com sistemas de pagamento. As opções estarão disponíveis no momento da finalização da compra.

4. Confirmação do Pedido

Após a conclusão do pedido, o Usuário receberá um e-mail de confirmação, contendo os detalhes da compra, como itens adquiridos, valores, forma de pagamento, prazo de entrega e informações sobre o processo de envio.

5. Alteração ou Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento: O Usuário poderá solicitar o cancelamento de um pedido até que ele seja processado para envio. Caso o pedido tenha sido enviado, o cancelamento dependerá da Política de Troca e Devolução da empresa.
  • Alterações no Pedido: Modificações nas compras, como inclusão ou exclusão de produtos, só poderão ser feitas antes do processamento para envio. Caso o pedido tenha sido enviado, o processo de troca ou devolução deverá ser seguido conforme nossa Política de Trocas.

6. Preço e Condições de Pagamento

  • Preços: Os preços dos produtos são definidos pelo Arteliê Seixas e podem variar conforme promoções ou mudanças no mercado. O valor do frete será adicionado ao total da compra, e este poderá variar de acordo com a localidade de entrega.
  • Promoções e Descontos: O Arteliê Seixas oferece descontos e promoções periódicas, que terão regras específicas, as quais estarão claramente indicadas no site no momento da compra. Promoções não podem ser acumuladas, e o Usuário deverá escolher a mais vantajosa.

7. Política de Entrega

Os prazos de entrega dos produtos estão sujeitos ao endereço informado pelo Usuário, sendo calculados durante a finalização do pedido. O Arteliê Seixas faz parcerias com transportadoras confiáveis para garantir o envio adequado dos produtos. O prazo de entrega será indicado no momento da compra, considerando o tipo de frete escolhido pelo cliente.

8. Trocas e Devoluções

Caso o Usuário deseje realizar uma troca ou devolução, deverá seguir a Política de Trocas e Devoluções do Arteliê Seixas. Para garantir a agilidade e o bom andamento do processo, recomendamos que o Usuário leia atentamente as condições sobre prazos e requisitos necessários para efetuar a devolução ou troca do produto.

9. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada pelo Usuário no momento da compra. Em caso de devolução de um produto, o valor será restituído ao Usuário após a aprovação do processo de devolução, sendo que o prazo de reembolso pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida.

  • Cartão de Crédito: O valor será estornado diretamente na fatura do cartão de crédito, de acordo com as políticas do banco emissor.
  • Boleto Bancário: O reembolso será realizado por meio de depósito bancário na conta informada pelo Usuário, após análise do processo de devolução.

10. Segurança nas Compras

O Arteliê Seixas utiliza tecnologias avançadas de segurança para proteger os dados dos Usuários durante todo o processo de compra. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, utilizando criptografia para garantir a privacidade e proteção das informações.

11. Responsabilidade do Usuário

O Usuário é responsável por fornecer informações precisas e completas durante o processo de compra, incluindo dados de endereço de entrega. O Arteliê Seixas não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Usuário.

12. Modificação da Política de Compras

O Arteliê Seixas se reserva o direito de modificar esta Política de Compras a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Compras ou qualquer outro aspecto relacionado ao processo de compra, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: [email protected].

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Compras está em conformidade com a legislação brasileira. Quaisquer disputas que possam surgir em relação a esta política serão resolvidas de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

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