Suporte ao Cliente
Para criar o Biscuit, utilizamos uma massa que se assemelha à porcelana comum, mas que não requer forno para ser trabalhada. Sua formulação inclui amido de milho, cola branca e conservantes, permitindo moldá-la em várias formas, como esculturas, cenários e outras obras de arte.
Para garantir que suas peças de biscuit mantenham sua beleza ao longo do tempo, é crucial tratá-las com carinho. Evite deixá-las cair, pois isso pode causar danos irreparáveis. Também é importante que as crianças não brinquem colocando as peças na boca, já que a massa contém cola, corante e conservantes. Além disso, mantenha-as longe da luz solar direta por longos períodos para evitar o desbotamento. E lembre-se: não molhe as peças, pois a água pode prejudicar a pintura. Com esses cuidados, suas peças continuarão lindas por muitos anos.
Você pode escolher entre várias opções de pagamento: Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto, Pix e Transferência Bancária.
O frete será calculado levando em conta o total da sua compra e a sua localização, e você terá acesso a esse valor antes de finalizar a transação.
Para a produção dos produtos em biscuit, o tempo estimado é de 20 dias úteis a contar após a confirmação do pagamento.
Para determinar a data de entrega, é necessário somar esse prazo ao tempo de entrega que será apresentado no checkout.
Em relação aos itens de papelaria personalizada, o prazo de produção é de 5 dias, além do tempo de entrega que será informado no checkout.
Se o cliente optar por adquirir produtos de biscuit e papelaria em um único pedido, o prazo de produção será de 20 dias, mais o tempo de entrega indicado no checkout
Se você se arrepender da sua compra, saiba que tem um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para pedir o reembolso do valor investido.
Ao receber seu produto, solicitamos que você verifique se houve algum dano durante o transporte ou se apresenta algum defeito de fabricação.
Se notar qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp 22 98876-9484 ou pelo e-mail [email protected]
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